如何修改/重置投资账户登录密码

修改/重置投资账户登录密码

1. 修改登录密码

1.1 注意事项

a. 密码长度需8–12 位,必须同时包含字母与数字

b. 24 小时内仅可修改 1 次登录密码

c. 新密码不得与上一次密码重复

d. 原密码连续错误 5 次,将限制修改尝试

1.2 操作路径及步骤

个人中心 → 密码与安全 → 修改登录密码

步骤1. 依次输入当前登录密码、新登录密码、确认新登录密码

步骤2. 信息填写完整且符合规则后,点击【确认修改】 ,校验通过后,登录密码修改成功


2. 重置登录密码

2.1 注意事项

a. 24 小时内输错 10 次登录密码,账户将自动锁定

b. 锁定后需通过重置密码解锁,且 24 小时内仅可提交 1 次重置申请

c. 重置后登录密码与交易密码将同步重置

2.2 操作路径及步骤

登录投资账户页 → 忘记登录密码 / 修改登录密码页 → 忘记登录密码

步骤1. 填写投资账号、开户登记邮箱、证件号码(身份证 / 护照号码)

温馨提示:证件号码为开户时提交的号码,仅填写数字与字母,无需输入符号

步骤2. 信息校验通过后,系统会提交重置申请至柜台,请及时留意邮箱通知

步骤3. 按邮件指引完成操作,密码重置生效